Aviso de privacidad de NotiCole

Última actualización: 14 de octubre de 2026

NotiCole sirve para llevar las cuentas de un salón: lo que se junta, lo que se gasta y lo que falta. Este aviso explica qué datos guarda, para qué, quién puede verlos y cómo sacarlos de ahí. Está escrito para que se entienda, no para protegerse de quien lo lea. Lo que cuesta el servicio y cómo se contrata está en los términos y condiciones.

1. Quién responde por tus datos

Responsable: SYMT MX S. A. S. (RFC SMX220728DF8)
Domicilio: Calle Agustín de Iturbide 303 A, Col. Tamulté de las Barrancas, C. P. 86150, Villahermosa, Tabasco, México.
Correo de contacto: soporte@symt.mx

Cualquier duda sobre este aviso, y cualquier solicitud de las que se describen en el punto 9, se atiende en ese correo.

2. Qué datos se guardan

De quien usa la app

Nombre y número de teléfono. El teléfono es además la forma de entrar a la cuenta.
Contraseña, guardada siempre cifrada con bcrypt. Nunca se almacena en claro y nadie —tampoco quien administra el servidor— puede leerla.
Tu papel en cada salón: si eres tutor o representante, y a qué alumnos estás vinculado.

De los alumnos

De cada alumno se guarda únicamente el nombre con el que el salón lo identifica —normalmente el nombre de pila y la inicial del apellido—, la fecha en que entró o salió del grupo, y los movimientos económicos ligados a él.

No se guarda nada más: ni fecha de nacimiento, ni CURP, ni domicilio, ni fotografía, ni calificaciones, ni datos de salud, ni ningún expediente escolar.

Del salón

Cooperaciones, aportaciones, gastos, cortes de caja y movimientos de dinero.
Avisos y eventos que publica el representante.
Fotografías que el representante sube a propósito: comprobantes de un gasto y archivos adjuntos a un aviso. La app solo abre la cámara o la galería cuando tú tocas el botón para hacerlo, y sube únicamente la imagen que elijas.

Si lees el QR de tu invitación

La app abre la cámara solo cuando tocas «Escanear QR de invitación». La imagen se analiza en el teléfono y no se guarda ni se envía: de ella solo se toma el código de la invitación.
Para crear tu cuenta por ese camino, la app te pide tu número de teléfono, y el servidor lo compara con el de la invitación.

Si representas un salón y activas o pagas su licencia

Tu correo. Se pide al crear tu primer salón o contratar su licencia, y cuando recibes un salón que te entregaron. Ahí llegan la licencia, el aviso de vencimiento, el enlace de pago y los recibos.
Tu nombre, como titular de la licencia, y el teléfono del representante principal, para que el soporte de SYMT MX sepa a quién llamar si la licencia falla.
El nombre del salón y de la escuela —por ejemplo «3° B · Primaria Benito Juárez»—, para saber de qué salón es cada licencia.
Si pagas por transferencia, el comprobante que subes, que puede mostrar tu nombre, tu banco y parte de tu cuenta.
Si pides factura, tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen, código postal y uso del CFDI.

Estos datos no se guardan en el servidor de NotiCole: viajan al sistema de licencias y cobro de SYMT MX (SYMT Console) y se quedan ahí. Los datos de tu tarjeta no los recibe SYMT MX en ningún momento (punto 6).

Para que suene el teléfono

Un identificador de notificaciones del aparato y si es iPhone o Android. No identifica a la persona por sí solo y sirve solo para entregar las notificaciones del salón.

3. Para qué se usan

Para operar el salón y para nada más:

Mostrarte el estado de cuenta, lo que has aportado y lo que falta.
Que el representante lleve la caja, registre gastos y publique avisos.
Avisarte por notificación cuando pasa algo que te toca saber.
Sostener la liga pública de cuentas del salón, si el representante la crea.
Validar la licencia de uso del salón.
Dar de alta y cobrar la licencia del salón, y mandarte por correo la licencia, el aviso de vencimiento, el enlace de pago y los recibos.
Emitir la factura que pidas y atender las devoluciones de los términos y condiciones.

Todas estas finalidades son necesarias para darte el servicio. No hay finalidades secundarias: no se usan tus datos para mandarte promociones ni publicidad, ni por correo ni por la app.

4. Qué no se hace con ellos

NotiCole no vende, renta ni comparte tus datos con terceros para fines comerciales. No hay publicidad dentro de la app. No hay analítica de comportamiento ni herramientas propias de medición de uso. La única excepción, técnica y solo en Android, es el lector de QR: incluye ML Kit, de Google, que le envía a Google datos de su propio funcionamiento (punto 6). No se te rastrea entre otras apps o sitios, ni se construye ningún perfil tuyo. La app no pide tu ubicación, ni tu agenda de contactos, ni acceso a tus archivos.

5. Quién puede ver qué

Quién	Qué alcanza a ver
Tú, como tutor	El estado de cuenta de tus hijos, tus aportaciones, y lo colectivo del salón: totales, gastos, avisos y eventos. No ves el estado de cuenta de los demás.
El representante	Todo lo del salón que administra: el padrón, los estados de cuenta, la caja y la bitácora de quién entró y quién salió.
Cualquiera con la liga pública	Solo lo colectivo: totales, la lista de gastos con su comprobante y los avisos vigentes.

La liga pública nunca muestra datos individuales. No aparece el nombre de ningún alumno ni de ningún tutor, ni cuánto aportó nadie, ni quién debe. Es una regla del programa, no una costumbre: las consultas que alimentan esa página no tocan las tablas de alumnos, personas, cargos ni aportaciones.

La liga la crea el representante y puede revocarla o cambiarla cuando quiera; al hacerlo, la anterior deja de funcionar.

6. Con quién se comparten

Solo con lo estrictamente necesario para que la app funcione:

Quién	Qué recibe	Para qué
Google (Firebase Cloud Messaging)	El identificador de notificaciones del aparato y el texto de la notificación, que puede incluir un nombre —por ejemplo «Carmen aceptó la invitación».	Entregar la notificación al teléfono. No hay otra forma de hacer sonar un teléfono.
Apple (APNs)	Lo mismo, cuando el aparato es un iPhone o iPad.	El último tramo de la entrega en dispositivos Apple.
SYMT Console, el sistema de licencias y cobro de SYMT MX	La clave de licencia, un identificador del salón, el nombre del salón y de la escuela, el nombre y el teléfono del representante principal y el correo de la licencia. Si pagas por transferencia, el comprobante; si pides factura, tus datos fiscales.	Comprobar que la licencia está vigente, cobrarla, mandarte los correos de la licencia y facturar. Es de la misma SYMT MX: los datos no salen de la empresa.
Openpay	Los datos de tu tarjeta, que escribes directamente en su página segura, y el monto del pago.	Procesar el cobro con tarjeta, cuando pagas así. SYMT MX solo recibe de Openpay si el pago se aprobó.
SendPulse	Tu correo y el texto de los correos de la licencia.	Entregar esos correos. Es el servicio con el que SYMT MX los envía.
Google (ML Kit, solo en Android)	Datos técnicos del lector de QR: fabricante, modelo y versión del sistema del teléfono, versión de la app, un identificador por instalación que, según Google, no identifica a la persona ni al aparato, y los tiempos, eventos y errores del lector. No incluye la imagen de la cámara ni el contenido del QR, que se procesan en el teléfono.	Que Google diagnostique y mida el funcionamiento de ML Kit. Según Google, no los transfiere a terceros.

Fuera de eso, los datos no salen de los servidores de SYMT MX. No hay redes publicitarias ni intermediarios, y NotiCole no contrata proveedores de analítica. Ninguna de estas comunicaciones requiere tu consentimiento aparte: son las necesarias para prestarte el servicio que contrataste.

7. Dónde viven y cuánto duran

Los datos se guardan en el servidor propio de NotiCole, y viajan siempre cifrados por HTTPS. Las fotos de comprobantes se guardan en el disco de ese mismo servidor, no en un servicio de terceros.
En tu teléfono, la app guarda solo tu sesión, en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android).
El identificador de notificaciones se borra solo a los 180 días sin actividad, y también al cerrar sesión.
Las invitaciones caducan por sí solas y son de un solo uso.
Los datos del salón se conservan mientras el ciclo escolar esté abierto y después como historial de ese ciclo, porque son las cuentas que el salón puede necesitar revisar.
Tu cuenta dura hasta que decidas borrarla.
Los pagos, recibos y facturas de la licencia se conservan el tiempo que pide la ley fiscal —cinco años—, aunque elimines tu cuenta.

8. Cómo salirte y cómo borrar tu cuenta

Las dos cosas se hacen desde la app, sin pedirle permiso a nadie y sin escribir a ningún correo:

Salir de un salón: Mi cuenta → Salir del salón. Dejas de ver ese salón y de recibir sus avisos. Tu cuenta sigue existiendo, con los demás salones en los que estés.

Eliminar tu cuenta: Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Se borran tu nombre, tu teléfono, tu contraseña, tus vínculos con alumnos y los identificadores de notificaciones de tus aparatos.

Hay un caso en que la fila no puede desaparecer del todo: si registraste movimientos de dinero —aportaciones, gastos, cortes de caja—, borrarla dejaría las cuentas del salón sin cuadrar. En ese caso tu nombre y tu teléfono se sustituyen por un marcador anónimo y tu contraseña se invalida, de modo que los movimientos siguen sumando pero ya no están ligados a ti ni se puede entrar con esa cuenta. En ningún caso se conserva algo con lo que puedas ser identificado.

Eliminar la cuenta no borra por sí solo el correo que tiene la licencia de un salón, porque la licencia es del salón y no de la persona: sigue sirviendo a quien lo lleve. Si quieres que se retire, escribe a soporte@symt.mx y se quita, salvo de los pagos y facturas que la ley obliga a conservar.

9. Tus derechos

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025, te da derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando estén mal, cancelarlos y oponerte a que se usen —los llamados derechos ARCO—, además de revocar tu consentimiento.

Buena parte de eso lo puedes hacer tú mismo desde la app: ver tu información, corregir tu nombre, salir de un salón y eliminar tu cuenta. Para lo demás, escribe a soporte@symt.mx indicando tu nombre, el teléfono con el que entras y qué necesitas. Se responde en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida como debía, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (gob.mx/buengobierno), que desde 2025 es la autoridad en materia de datos personales en posesión de particulares, en lugar del INAI.

10. Menores de edad

NotiCole no está dirigida a menores y los menores no la usan: quien abre una cuenta es la madre, el padre o el tutor, y el representante del salón es un adulto del mismo grupo.

Del menor solo existe en la app el nombre con el que el salón lo identifica, capturado por el representante para poder llevar las cuentas, como se describe en el punto 2. Si eres tutor de un alumno y quieres que ese nombre se corrija o se retire, puedes pedírselo al representante de tu salón o escribir a soporte@symt.mx.

11. Seguridad

Todo el tráfico entre la app y el servidor va cifrado con HTTPS.
Las contraseñas se guardan con bcrypt, no en claro.
La sesión vive en el almacenamiento seguro del teléfono, no en un archivo cualquiera.
Cada persona solo alcanza los datos del salón al que pertenece, y con el papel que tiene ahí.
La liga pública es revocable en cualquier momento por el representante.

Ningún sistema es infalible, y prometer lo contrario sería mentir. Lo que sí podemos decir es qué se hace y qué no, que es lo que está en este documento.

12. Cookies

Ni la app ni las páginas públicas de NotiCole —la liga de cuentas del salón y la página de invitación— usan cookies, balizas ni ninguna otra tecnología de rastreo.

La web, cuando entras con tu cuenta, guarda una sola cookie: la de tu sesión. Es técnica, solo sirve para que no tengas que volver a escribir tu contraseña en cada página, no la puede leer ningún otro sitio y se borra al cerrar sesión.

13. Cambios a este aviso

Si algo cambia, se publica aquí mismo con una fecha nueva de actualización. Si el cambio afecta de forma importante cómo se usan tus datos, se avisa además dentro de la app.